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El 84% de mensajes electrónicos recibidos en España son basura

Enfrentarse al buzón del correo electrónico es para muchos un auténtico calvario. Algo así como bucear en un mar de mensajes que no se han pedido y que al usuario no le sirven de nada. Bueno, sí, para perder el tiempo. De hecho, el 84% del correo que llega a los buzones de

e-mail en España es spam, según se desprende del último Informe sobre amenazas de seguridad, elaborado por Symantec y referido al área de Europa, Oriente Próximo y África. Esta cifra es muy superior al porcentaje medio de la zona (66%) y de todo el mundo (59%) y coloca a España en el cuarto puesto de los países de la zona que reciben más correo no deseado, solo por detrás de Portugal, Polonia y Egipto.

"El spam supone siempre un ruido, una interferencia, en la comunicación de las cuentas de correo. Si hay demasiado correo basura y en medio se cuela un mensaje deseado, esa es información que se pierde. Por eso se gasta tanto tiempo revisando los mensajes", comenta Diego Semprún, de la empresa de estudios Nielsen. Últimamente, ese ruido al que se refiere Semprún no para de crecer, igual que el número de usuarios del correo. Según Nielsen/Netratings, los usuarios del correo on line en España ascendían a 8,1 millones en febrero pasado, el 7,2% más que en el mismo mes del año anterior.

MENSAJES COMERCIALES

Pero no solo de spam se llenan los buzones. También de mensajes comerciales y de publicidad para los que el usuario ha dado su consentimiento (aunque algunas veces sin enterarse), de comunicaciones internas relacionadas con el trabajo, de mensajes de aviso que antes se hacían por teléfono, de comprobantes de facturas, de promociones y descuentos, de comunicaciones diversas, de correos de amigos y conocidos...

"Además de la comunicación entre personas, el e-mail tiene una gran importancia como herramienta de márketing. Y con esa función se usa cada vez más", comenta Semprún. Distintas fuentes aseguran que una campaña comercial por correo electrónico cuesta entre 100 y 150 veces menos que una llevada a cabo por correo ordinario, de ahí el auge.

CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO

La ley orgánica de protección de datos y la ley de servicios de la sociedad de la información exigen el consentimiento expreso del usuario para el tratamiento de sus datos personales y el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica. Lo que pasa muchas veces es que el usuario no se da cuenta de que está dando su autorización. Al darse de alta para ser socio de un establecimiento comercial y optar a descuentos se pide la dirección de correo electrónico. Al inscribirse en un gimnasio o en un centro cultural, también. En algunas bibliotecas pasa tres cuartos de lo mismo. La dirección de e-mail se ha convertido en un campo más que el usuario puede rellenar en cualquier formulario. Y, normalmente, dar esa dirección es sinónimo de recibir publicidad.

Lo mismo ocurre en internet. "Mientras navega, mucha gente se descarga un programa o se da de alta en una web, introduce su e-mail y, aunque lo pone en letra pequeña, al aceptar las condiciones puede estar cediendo los derechos para que se use e incluso se venda su correo a otros. Por ahí vienen los problemas de correos que no se sabe por qué se reciben"

Fuente: El periodico